導(dǎo)讀： 用imToken錢包三年，反饋機(jī)制接地氣，提建議后兩周就更新優(yōu)化了我在實(shí)際使用imToken錢包的這三年里，對(duì)其感受頗深，它的用戶反饋機(jī)制設(shè)計(jì)得極為接地氣。它在App內(nèi)部專門設(shè)置了“幫助與反饋”入口，當(dāng)用戶反饋問題時(shí)，能夠直接上傳截圖以及日志...

用imToken錢包三年，反饋機(jī)制接地氣，提建議后兩周就更新優(yōu)化了

我在實(shí)際使用imToken錢包的這三年里，對(duì)其感受頗深，它的用戶反饋機(jī)制設(shè)計(jì)得極為接地氣。它在App內(nèi)部專門設(shè)置了“幫助與反饋”入口，當(dāng)用戶反饋問題時(shí)，能夠直接上傳截圖以及日志，如此一來，相較于發(fā)郵件說問題的用imToken錢包三年，反饋機(jī)制接地氣，提建議后兩周就更新優(yōu)化了，其處理效率快得多。從中不難看出，不是做做樣子的開發(fā)者切實(shí)把用戶放在了心上。

最令我內(nèi)心產(chǎn)生觸動(dòng)的，是他們有著令人咋舌的迭代速度。上個(gè)月，我針對(duì)轉(zhuǎn)賬記錄搜索存在不準(zhǔn)確這一情況給予了反饋。而僅僅在兩周之后，更新了的版本就對(duì)算法實(shí)施了優(yōu)化。并且，每一次版本進(jìn)行更新的時(shí)候，都會(huì)清楚明晰地列出哪些建議是來自于用戶社區(qū)的。如此這般的互動(dòng)，讓使用者實(shí)實(shí)在在地感覺到自身參與到了錢包建設(shè)當(dāng)中。

他們于官方群費(fèi)心安排了技術(shù)專員，此技術(shù)專員，可不是只會(huì)復(fù)制粘貼操作的普通客服。曾有一次，我經(jīng)私信向其詢問多簽錢包安全細(xì)節(jié)，對(duì)方毫不遲疑直接發(fā)起語音通話，講解得極端詳細(xì)探索imtoken錢包官方app的用戶反饋機(jī)制，還仔細(xì)叮囑了好些注意事項(xiàng)。這種務(wù)實(shí)態(tài)度，確實(shí)令我心里樂意持續(xù)用下去。

于你運(yùn)用imToken此軟件的進(jìn)程里，是否碰到過什么問題？再者是否存在哪一項(xiàng)功能是你格外想吐槽一回的？不妨通通講一講，眾人一塊兒暢談你的真切體驗(yàn)。